সাধারণ প্রশ্ন

789 com FAQ — আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট, বোনাস বা গেম — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচে খুঁজে নিন। না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪০+ সাধারণ প্রশ্ন
২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট
৫ মিনিট গড় সমাধান সময়
বাংলা সম্পূর্ণ বাংলায়
৫ লক্ষ+
সক্রিয় সদস্য
১২০০+
গেম উপলব্ধ
৯৮%
সমস্যা সমাধানের হার
১৫ মিনিট
দ্রুত উইথড্রয়াল

789 com FAQ — সবকিছু এক জায়গায়

789 com বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্রতিদিন হাজারো ব্যবহারকারী 789 com-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বেট করেন এবং জয়ের টাকা তুলে নেন। তবে নতুন বা পুরনো — অনেকেরই নানা প্রশ্ন থাকে। এই FAQ পেজে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি।

নিচে বিভিন্ন বিভাগ ভাগ করা হয়েছে — নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট, লগইন ও নিরাপত্তা, পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল, বোনাস ও প্রমোশন, গেম ও বেটিং, এবং অ্যাপ ও প্রযুক্তি। ট্যাবে ক্লিক করে নির্দিষ্ট বিভাগ দেখুন বা সার্চ বক্সে কীওয়ার্ড লিখে দ্রুত খুঁজে নিন।

উত্তর না পেলে বা বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা support@789com.im-এ যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলুন, বাংলায় সমাধান পান।

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

নিবন্ধনের জন্য দরকার: একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (০১ দিয়ে শুরু) এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড। পাশাপাশি আপনার পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ দিতে হবে। বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

হ্যাঁ, 789 com-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো নিবন্ধন ফি বা মাসিক চার্জ নেই। নিবন্ধন পেজে গিয়ে ফর্ম পূরণ করুন এবং সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন।

না। 789 com-এ একজন ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

ইমেইল যাচাই তাৎক্ষণিক। নিবন্ধন ফর্ম জমা দেওয়ার পর আপনার ইমেইলে একটি যাচাই লিঙ্ক আসবে। লিঙ্কে ক্লিক করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। সাধারণত পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়। তবে নাম ও জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করা যায়। support@789com.im-এ ইমেইল করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

লগইন ও নিরাপত্তা

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। একটি OTP বা রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। মাত্র ৫ মিনিটের মধ্যে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। support@789com.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট আনলক করা হয়।

হ্যাঁ। 789 com ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। "নিরাপত্তা" বিভাগে "দুই ধাপ যাচাই" অপশন পাবেন। সেটি চালু করলে প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। এতে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটাই বাড়ে।

নিরাপত্তার জন্য একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে লগইন সীমিত। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। সন্দেহজনক লগইন হলে ইমেইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

লগইন করুন এবং "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন। bKash বা Nagad থেকে সরাসরি পেমেন্ট করুন। ডিপোজিট তাৎক্ষণিক — সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। বিস্তারিত আর্থিক লেনদেন পেজে আছে।

789 com-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ মাত্র ৳200 টাকা। ছোট পরিমাণ দিয়েও শুরু করা যায়। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।

789 com-এ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে। রাতে বা ছুটির দিনে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳500 টাকা। উইথড্রয়াল সীমা ও নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা support@789com.im-এ প্রমাণ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

789 com নিজে থেকে কোনো উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে bKash বা Nagad-এর নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। সেটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত আছে।

না, বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত (rollover requirement) থাকে। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্রয়াল করা যায়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

ডেইলি রিলোড বোনাস সাধারণত প্রতিদিন রাত ১২টার পর রিসেট হয়। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার ক্রেডিট হয়। লগইন করলে প্রমোশন বিভাগে চলমান সব অফার দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ। 789 com-এর রেফারেল প্রোগ্রামে অংশ নিয়ে বন্ধুকে রেফার করুন এবং তারা নিবন্ধন ও ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল লিঙ্ক প্রোফাইলে পাবেন। শর্তাবলী প্রযোজ্য।

গেম ও বেটিং

789 com-এ রয়েছে: স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি), লাইভ ক্যাসিনো (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারাত), জ্যাকপট ও স্লট, ভার্চুয়াল গেম এবং আরও অনেক কিছু। মোট ১২০০-এরও বেশি গেম রয়েছে। জনপ্রিয় গেম পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। 789 com-এ ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম লাইভ বেটিং করা যায়। অড্‌স প্রতি মুহূর্তে আপডেট হয়। ক্রিকেট, ফুটবলসহ ৩০-এরও বেশি স্পোর্টসে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। বিস্তারিত স্পোর্টস বেটিং পেজে আছে।

হ্যাঁ। 789 com-এর সব নিবন্ধিত সদস্য জ্যাকপট গেমে অংশ নিতে পারবেন। প্রগ্রেসিভ জ্যাকপটের পুল প্রতিটি বেটের সাথে বাড়তে থাকে। যেকোনো সময় যেকোনো সদস্য জ্যাকপট জিততে পারেন। জ্যাকপট পেজ দেখুন।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে — যেমন ম্যাচ বাতিল হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে — বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বিরতিতে যায়। পুনরায় সংযোগ হলে গেম ঠিক যেখানে ছিল সেখান থেকে শুরু হয়। কোনো অর্থ কাটা হয় না যদি না গেম সম্পন্ন হয়। সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।

অ্যাপ ও প্রযুক্তি

789 com অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পেজ বা ডাউনলোড পেজ থেকে ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যাপ পাওয়া যায়। ইনস্টলেশন গাইড পেজেই আছে।

হ্যাঁ। শুধুমাত্র আমাদের অফিশিয়াল পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। অ্যাপটি SSL এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করা থেকে বিরত থাকুন — নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকতে পারে।

অ্যাপ ইনস্টলের পর প্রথমবার লগইন করুন। সেটিংস থেকে "বায়োমেট্রিক লগইন" অপশন চালু করুন। এরপর থেকে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আনলক দিয়ে এক সেকেন্ডে লগইন করতে পারবেন।

দুটিতেই একই অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স দেখা যায়। অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন ও অফলাইন স্কোর আপডেটের সুবিধা আছে। ওয়েবসাইট বড় স্ক্রিনে ভালো অভিজ্ঞতা দেয়। দুটোই সমান নিরাপদ।

Android-এ "Unknown sources" বা "Install unknown apps" অপশন চালু করতে হবে। iOS-এ সেটিংস থেকে ট্রাস্ট করতে হবে। তারপরও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা support@789com.im-এ যোগাযোগ করুন — স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

কেন 789 com বেছে নেবেন?

লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের কারণগুলো এখানে।

১০০% নিরাপদ ও বিশ্বস্ত
SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ পেমেন্ট ব্যবস্থা — 789 com আপনার তথ্য ও অর্থ সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।
দ্রুততম পেমেন্ট
bKash ও Nagad-এ মাত্র ১৫ মিনিটে উইথড্রয়াল। ডিপোজিট তাৎক্ষণিক, কোনো লুকানো চার্জ নেই।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
রাত বা দিন — যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — সব চ্যানেলে সক্রিয় টিম।
১২০০+ গেম
স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, জ্যাকপট ও স্লট — সব একসাথে। প্রতিসপ্তাহে নতুন গেম যোগ হচ্ছে।
প্রতিদিন বোনাস
ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি রিলোড, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পয়েন্ট — বোনাস চলতেই থাকে।
মোবাইল অ্যাপ
Android ও iOS অ্যাপে যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন। ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন ও পুশ নোটিফিকেশনসহ।

উত্তর না পেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন

789 com সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

লাইভ চ্যাট
সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গড় রেসপন্স টাইম ২ মিনিট।
২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ৪-৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
support@789com.im
আরও সহায়তা
দায়িত্বশীল গেমিং, নিয়ম ও শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট পেজ দেখুন।

এখনই শুরু করুন — 789 com-এ যোগ দিন

প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? তাহলে আর দেরি না করে নিবন্ধন করুন এবং বোনাস সহ গেমিং শুরু করুন।

English